在數字化轉型的背景下，AI智能體的引入代表了企業服務智能化的一個重要里程碑。AI智能體不僅融合了先進的人工智能技術，還通過其獨特的自主決策和協同工作的能力，為企業服務帶來了變化。山東電工電氣所屬未來智能將前沿的AI技術融入企業服務，為您帶來全新的客戶體驗。
AI智能體是一種能夠接收環境輸入、獨立思考、自主決策，并與外部系統協同工作的智能系統。它能夠將復雜問題分步解決，實現端到端的流程控制。
與常規的大語言模型（LLM）相比，AI智能體在實際應用中展現出更高的可信度、可靠性和記憶能力，能夠提供更加精準和連貫的服務。
由未來智能提供的零代碼AI智能體創建平臺，企業可以輕松定制化開發，無需編寫代碼，通過拖拉方式創建基于任務流程的智能體。這些智能體可以直接應用在現有的網站或系統中，實現全渠道接入。
無論是智能客服、智能導購、專家問答還是業務咨詢，未來智能的AI智能體都能滿足您的需求。它甚至可以替代傳統的問答表格，提供更加人性化和高效的服務。
采用azure openai gpt4-o作為缺省模型，支持多模態對話，確保智能體既快速又強大。同時，可以根據需要配置不同的大模型，如文心一言、kimi、千問等，甚至使用私有化部署的開源大模型。
多層級結構化數據抽取，從對話中智能提取關鍵信息。話術與知識庫上傳，上傳企業話術和知識庫，使智能體更貼近企業實際。數據查看與接管，實時查看AI收集的數據和原始對話，必要時可隨時接管對話。
未來智能利用AI智能體平臺建立企業常見問題的AI大模型知識庫，可以利用自然語言找到強關聯的內容；知識庫文檔可以見到方面的更新，無需重新訓練大模型；可為數字人創建具象的數字人形象，使其更加生動和親。數字人形象可以根據企業的品牌形象和用戶需求進行定制設計，增強用戶互動體驗。通過使用Unity3D引擎制作，數字人可以實現自然的表情和動作，使用戶在與數字人互動時感受到更加真實和友好的服務體驗；數字人/AI智能體可以全渠道接入，包括H5網頁，微信小程序和內部業務系統。
滬公網安備 31010602006535號
